Sertifikācija – Andrejs Boka: Expertise in Risks, Audits, and Innovations

Kāpēc ir svarīgi prast pārdot nemateriālos pakalpojumus?

Esmu strādājis ar darba aizsardzības pakalpojumu pārdošanu septiņus gadus, kā arī astoņus gadus – ar dažādu sertifikācijas risinājumu piedāvāšanu. Abos gadījumos klients faktiski pērk nevis “papīru” vai “dokumentu komplektu”, bet gan statusu, atbilstību un atzīšanu.

Šādu nemateriālo produktu pārdošana prasa īstu degsmi par to, ko piedāvā. Ja tev pašam tas nepatīk, klients to sajutīs. Liela nozīme ir arī spējai „vizuāli” radīt šo pakalpojumu sarunas laikā, it kā to varētu apgriezt un apskatīt no visām pusēm. Tam noder prasme pielāgoties sarunas partnera uztverei, valodai un attieksmei.

Bieži nākas saskarties ar dažādiem „barjeras” faktoriem. Visizplatītākais ir cena, bet nevajadzētu aizmirst arī par cilvēka sākotnējo skepsi vai neizpratni. Tāpēc palīdz elastīga pieeja un cieņa sarunā – gan pret sevi, gan pret klientu.

Nevajag cerēt, ka viss būs iemācāms tikai no grāmatām vai semināriem. Noderīga ideja var atklāties tikai pēc laika un caur praktisko pieredzi. Taču šī kombinācija – zināšanas, pieredze un atvērtība jauniem risinājumiem – palīdzēs veiksmīgi pārdot pat visspecifiskākos pakalpojumus.

Sertifikācijas pamati. Kurss 101

Šī informācijas īpaši ir noderīga visiem, kas plāno attīstīt savu biznesu, parādot savu konkurētspēju. Sertifikāti ir efektīvi komunikācijas veidi. Jums ir starptautiski atzīts sertifikāts, un ar Jums runā un respektēs jebkurās pasaules vietās. Post COVID-19 laiks īpaši prasīs kvalitatīvi, ātri, efektīvi, zaļi, droši un ilgtspējīgi veikt savu uzņēmējdarbību. Visas nepieciešamas zināšanas ir ISO dokumentos.

ISO 45001:2018 – My Presentation of the Certification Opportunity

I’m grateful to the LBAS for the opportunity to talk about the new ISO 45001:2018 standard and how there is a way to recognize the compliance of the labor protection system at the international level.
In my presentation I talked about the first steps necessary for the implementation of the system, I outlined the standard itself and its connection to OHSAS 18001, as well as the certification process, which in particular is carried out by Veritas Bureau Latvia accredited to this standard in LATAK.

Andrejs Boka LBAS konferencē — Andrejs Boka LBAS rīkotā konferencē

Standards will help meet 17 Goals to Transform Our World

If you need additional arguments for making a decision on the standardization of the areas of your business, then here they are:

In 2015, the UN developed 17 goals that all countries should achieve by 2030. These goals are not ambitious, and in many ways the minimum necessary.
In turn, the ISO organization has prepared a list of the standards they have developed that can support the achievement of these goals. Among these standards are well-known management standards management systems, such as the management of quality systems ISO 9001, environmental protection systems ISO 14001, and the new standard 2018 – occupational safety ISO 45001.

So everyone has the opportunity to support the goals, and let me remind you that standards and standard’s certification are not the same thing. You can develop a system, implement it and get a result without showing it to a third party. Certification is only a communication tool, which is selected based on the strategic plans of the organization and its capabilities.

Thus, your decision to make adjustments to the management of your business, based on the best international practice, will give the world more than you can expect!

ISO 9001 noteikti noderēs!

Kā rīkoties, ja vadītājas ir prom tieši tad, kad viņu vajag? Vai šādu preci mēs dodam klientam? Kas jāzina darbiniekiem un vai tie ir gatavi? Kā uzzināt vai uzdevums ir izpildīts? Vai izpildīts uzdevums atbalsta mērķus? Vai mērķi un stratēģija ir rezultatīvie? Vai kļūdas atkārtosies? Vai projektam būs pietiekoši esošie resursi? Kādi riski pastāv ka pakalpojums netiks sniegts?

Tie ir tikai daži jautājumi, kuriem Jūs būsiet spējīgi atbildēt, ja sekojiet līdzi starptautiski noteiktai praksei, kura ir aprakstīta standartā ISO 9001:2015.